1. Cam kết về thông tin sản phẩm và chất lượng :

 

- Mỹ phẩm Ngân Hà cam kết chỉ mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chính hãng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất, không bán hàng kém chất lượng, không bán hàng giả, hàng nhái, không bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ .Nếu quý khách hàng phát hiện bất cứ sản phảm nào tại Mỹ phẩm Ngân Hà  là hàng kém chất lượng , hàng giả chúng tôi sẽ bồi thường lại 200% giá trị sản phẩm của quý khách đã mua .

 

- Luôn cập nhật các sản phẩm mới nhất.

 

- Chữ tín luôn được đặt lên hàng đầu, luôn đứng về phía khách hàng để thấu hiểu .

 

- Giá bán đúng với chất lượng, khách hàng không bao giờ bị mua đắt .

 

- Đi kèm với chất lượng tốt nhất, giá cả cạnh tranh nhất và những chế độ dịch vụ hoàn hảo nhất .

 

2. Cam kết về đổi trả hàng :

 

Đối với các mặt hàng nếu sản phẩm không đúng như các thông tin đăng trên web , quý khách hàng có quyền trả hàng .

 

* Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:


- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng

 

*Trường hợp không được đổi hoặc trả :


- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của chúng tôi .
- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất .
- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng .

 

3.Cam kết Thanh toán và chuyển hàng : 

 

- Cam kết vận chuyển hàng ngay sau khi nhận được xác nhận thanh toán về đơn hàng.

- Cam kết hoàn lại tiền cho khách hàng trong các trường hợp không thể thực hiện được đơn hàng (như hàng hết, hàng chưa về kho, hàng lỗi .. )

- Hoàn lại 100% giá trị đơn hàng nếu quý khách hàng không nhận được hàng nếu xác định do lỗi của nhà vận chuyển .

 

4.Cam kết về bảo mật thông tin khách hàng :


Mọi thông tin được khách hàng cung cấp cho như email, điện thoại, địa chỉ cơ quan, địa chỉ nhà riêng sẽ không được tiết lộ cho bên thứ 3 biết để sử dụng vào mục đích kinh doanh hoặc các mục đích khác mà không được khách hàng cho phép trừ các trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của các cơ quan lập pháp hoặc hành pháp.